Comment développer vos ventes en ligne sur votre site e-commerce

Comme le commerce des magasins physiques, le commerce électronique dit “e-commerce” est loin d’être une activité statique. Il est nécessaire de mener diverses actions promotionnelles, campagnes, initiatives de fidélisation et autres, correctement planifiées, afin de captiver le consommateur sur des points clés pour augmenter les ventes en ligne. L’offre d’expédition, l’exécution de campagnes de rabais ou la distribution de bons de réduction sont des exemples de stratégies promotionnelles courantes dans le commerce électronique.

Augmentez les ventes sur votre site de commerce électronique en utilisant les meilleures pratiques comme celles ci-dessous :

Avoir un excellent site de vente

Il est essentiel de garder à l’esprit que si vous allez vendre en ligne, votre site web est votre magasin ! Pour faire l’analogie avec les magasins physiques, personne n’aime entrer dans un magasin désorganisé. Vous avez du mal à trouver ce que vous voulez et vous ne voudrez certainement pas effectuer d’achats. La même logique s’applique sur internet. Acheter en ligne reste une action qui laisse de nombreuses personnes dans l’incertitude, alors investissez pour surmonter ces difficultés. Ainsi, vous augmentez vos chances de vendre et vous gagnez la confiance et la fidélité des clients.

Offrez des avantages exclusifs

Les visiteurs et les clients, qu’il s’agisse de magasins physiques ou virtuels, aiment tout simplement recevoir des réductions. En plus d’être une forme d’encouragement à poursuivre la navigation sur la page ou à revenir lors d’une prochaine visite, cette pratique crée une sorte de lien avec votre audience. C’est pourquoi il est important d’offrir une sorte d’avantage exclusif à vos clients. Voici quelques idées que vous pouvez utiliser pour renforcer votre relation avec vos clients :

  • Les promotions ;
  • Livres électroniques ;
  • Webinaires ;
  • Cours en ligne ;
  • Essais gratuits de produits et de services.

Investir dans le marketing de contenu

 

En offrant de bons supports, tels que des livres électroniques, des tableurs et des infographies sur un sujet, le client reconnaît la marque comme une autorité dans ce domaine. En obtenant l’adresse mail des utilisateurs, il est également possible de parier sur le marketing par mail, ce qui permet d’établir une relation qui facilite la conversion.

Si cette stratégie est bien planifiée, le marketing de contenu donnera également plus de pertinence à votre site web et améliorera vos performances en matière de recherche organique. Avec des stratégies de référencement simples, la visibilité de la marque dans les moteurs de recherche peut être encore accrue.

Référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization)

Pour qu’une entreprise soit prospère, il est important que le public puisse l’atteindre et la trouver facilement sur Internet, principalement en effectuant des recherches. Et pour cela, il est extrêmement important d’investir dans le référencement ! Le référencement est un ensemble de techniques qui, lorsqu’elles sont appliquées à un contenu, une page ou un site web, le rendent plus facile à trouver par Google et d’autres moteurs de recherche.

Le trafic de recherche est généralement extrêmement qualifié et gratuit ! Par conséquent, travailler dans le domaine du SEO permet à l’entreprise d’être trouvée dans les premières positions dans les principaux moteurs de recherche pour améliorer les ventes.

Et comment faire ?

Recherchez des mots clés et des termes qui se rapportent à votre entreprise et prévoyez de les utiliser sur votre site web et son contenu en général.Rendez les titres et les descriptions attrayants pour votre portail et son contenu, en utilisant des mots clés et en pensant aux besoins des clients, en vous demandant comment ils recherchent votre entreprise ou ce qu’elle offre.

Établissez des partenariats avec d’autres entreprises

Une méthode simple et agile pour augmenter la visibilité de votre marque et des achats consiste à établir des partenariats avec des entreprises d’autres segments qui servent un public similaire à celui de votre entreprise. Cette pratique est connue sous le nom de co-marketing et finit par être bénéfique pour toutes les marques concernées. En pratique, c’est comme si le magasin auquel le client fait déjà confiance lui indiquait une autre entreprise qu’il ne connaît pas encore ou qu’il n’a pas encore attirée.

Cela peut se faire par le biais de billets de blog de ces entreprises, l’élaboration de livres électroniques produits conjointement, l’envoi de campagnes de marketing par mail aux bases de contact des deux entreprises et même une offre de promotions destinées aux deux publics.

Réalisez des vidéos produits ou services

Les vidéos sont devenues très populaires ces dernières années. Investir dans la production de ces matériels est essentiel pour toute stratégie de vente en ligne. Ils peuvent vous aider sur plusieurs points : Elles rendent votre communication plus proche et plus dynamique, elles sont excellentes pour démontrer et expliquer vos services et produits, elles ont une plus grande portée et un meilleur engagement sur les réseaux sociaux et sont très utiles à tous les stades du marketing numérique.

Fondamentalement, les vidéos sont des outils extrêmement polyvalents qui peuvent vous aider dans divers processus de vente en ligne. Regardez comment vous pouvez les intégrer à votre site web :

 

Vidéos de description de produits : Utilisez les vidéos pour mieux montrer le produit et ses caractéristiques. Une description visuelle attire bien plus que l’écriture !

Vidéos tutoriels : Expliquez comment utiliser les produits et éliminer les insécurités avant l’achat !

Présentation de la marque : Montrez au visiteur du site web qui vous êtes et quel est votre différentiel. Utilisez les vidéos pour faire une bonne première impression et attirer davantage l’attention du futur client.

FAQ : Vous pouvez également enregistrer une vidéo en répondant aux questions fréquemment posées sur le produit. Cette attention portée au client qui a déjà acheté chez vous contribue à le fidéliser et vous pouvez finir par répondre à la question de quelqu’un d’autre.

Créez des pages et des comptes sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent et doivent être de grands alliés pour améliorer les ventes, surtout de nos jours. Pratiquement tous ceux qui accèdent régulièrement à internet ont un compte sur un réseau social – Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc. En fait, plusieurs de ces réseaux sociaux disposent d’outils spécifiques pour les entreprises. 

La réalisation d’actions stratégiques de marketing numérique sur les réseaux sociaux peut améliorer les résultats de votre entreprise et l’aider à se hisser parmi les meilleurs de votre secteur. Utiliser les réseaux sociaux comme canal de relation avec vos clients est plus efficace que de les utiliser uniquement comme vitrine pour vos produits.

La production d’un contenu différencié qui établit un lien avec votre public et tient compte des caractéristiques de chaque réseau social est une pratique beaucoup plus affirmée. Et pour définir la stratégie de marketing numérique la plus efficace pour votre entreprise, il est très important de savoir quels sont les meilleurs réseaux sociaux dans lesquels investir et aussi les particularités de chacun.

Maintenez un bon service après-vente

Enfin, pour augmenter vos ventes en ligne, il est important de continuer à captiver même ceux qui ont déjà acheté vos produits. Ceux qui sont déjà clients de l’entreprise peuvent acheter plus souvent s’ils ont eu une bonne expérience, peuvent recommander votre entreprise à des amis et des connaissances ayant les mêmes besoins et peuvent également donner des informations précieuses sur votre processus de vente. Cela vous aidera à être de plus en plus efficace. 

Et comment faire ? En envoyant des mails dans lesquels la personne a la possibilité d’évaluer ou de donner son avis sur l’achat. Si possible, ajoutez une section de commentaires et d’évaluation sur le site web, afin qu’un nouveau client ait une meilleure idée de ce à quoi ressemble réellement le produit et de ses points forts et faibles.

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